Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 365f

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 365f chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ baMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
365f Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 365f
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 365f bảo vệ thông tin của bạn hằng ngày

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điều chúng tôi thực sự làm để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý khi lần đầu truy cập.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được dữ liệu tài khoản. Không ai trong đội ngũ có quyền truy xuất mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và xác minh danh tính hoàn tất, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp từ trang web hoặc ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu quyền riêng tư trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phản hồi thông thường trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Xác minh qua số điện thoại đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và giao dịch tại 365f.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái lệnh từ MoMo để đối soát. Mật khẩu hay mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu hoặc xem bởi hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký rồi tiến hành xóa dữ liệu sau khi tài khoản được đóng.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin tài khoản vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc quay lại sau vài phút. Cookie phân tích chỉ kích hoạt sau khi bạn xác nhận đồng ý lần đầu mở trang.

Vào mục Tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, rồi chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi cần xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại hoặc email hiện tại của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.