Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 365f

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng 365f, bao gồm quyền lợi tài khoản, xử lý dữ liệu và giới hạn trách nhiệm.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyGiới hạn trách nhiệmLiên hệ pháp lý
365f Điều khoản và quy định sử dụng 365f
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến 365f

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang 365f. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, điều khoản thanh toán qua MoMo hoặc ZaloPay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch, đội hỗ trợ tài khoản sẽ phối hợp kiểm tra lịch sử cùng bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 365f bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai ưu tiên cụ thể trong cách chúng tôi vận hành 365f. Dưới đây là bốn khía cạnh thực tế bạn cần biết — không phải cam kết chung chung mà là quy trình thật sự áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trước khi truyền đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví trên hệ thống của 365f.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận qua email đã đăng ký.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản 365f

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của 365f. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt trực tiếp trên trang.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống 365f. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ, sau đó thông báo kết quả về email đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang 365f trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi kết quả xác minh trong phiên chat.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải xác thực lại mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.